أهم مميزات خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر

تعتبر خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر أفضل خدمة عملاء يمكنك الاعتماد عليها
في الحصول على كل ما تحتاجه من خدمات الصيانة
لجميع الأجهزة الكهربائية الخاصة بك أيا كانت موديلاتها قديمة أو حديثة،
حيث يوفر مركز الصيانة فريق خدمة عملاء على مستوى عالي من الكفاءة يقوم بتسجيل الطلبات بسرعة،
ومن ثم يمكنك تصليح جهازك باستخدام أحدث التقنيات والوسائل المستخدمة
للتعامل مع جميع الأعطال وأفضل الفنيين المحترفين الذين يمتلكون الخبرة في هذا المجال.

خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر

تمتلك زانوسي فريق خدمة عملاء على أعلى مستوى من الكفاءة والاحترافية ولديهم خبرة طويلة في هذا المجال،
ومن أهم ما يتمتع به فريق العمل أنه جاهز طوال الوقت للرد على المكالمات بسرعة وتسجيل طلبات العملاء
ولديهم الكثير من التهذيب واللباقة في التعامل مع جميع العملاء،
هذا بالإضافة إلى الخبرة الكبيرة في الرد على جميع الاستفسارات الفنية وتقديم الدعم للعميل
حتى يتم التواصل مع فريق العمل الفني ما يساعد العملاء في حل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن.
وتعتبر زانوسي من أقدم المراكز التي توفر خدمات عالية الجودة
ولديها عدد كبير من الفروع المنتشرة في كل مكان في جميع المحافظات
ويمكنك التواصل معهم بكل سهولة وفي أسرع وقت.

أرقام خدمة عملاء زانوسي

توفر خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر الرقم الموحد الخاص بها
الذي يمكن الاتصال عليه على مدار 24 ساعة في اليوم
وتلقي المكالمات من أي مكان داخل الجمهورية بسرعة وسهولة،
ولدي الشركة عدد كبير من الموظفين يمكنهم الرد على أكبر عدد من الاتصالات على مدار اليوم
حتى يستطيع العميل الحصول على الخدمة في أسرع وقت.
كما يمكنك زيارة أقرب فرع لك من فروع زانوسي وتسجيل الطلب في وقت قصير
مما يساعدك في الحصول على كل ما تحتاجه في المراكز
الذي تعمل على مدار 15 ساعة في اليوم وبالتالي يمكنك الذهاب في أي وقت مناسب.
تستطيع أيضاً إرسال رسائل البريد الإلكتروني على الموقع الرسمي الخاص بالشركة أو رسالة على الواتس اب،
وسوف يتم الرد عليك فورا من خلال خدمة الرد التلقائي ويتم تحويل الطلب إلى فريق الدعم الفني في أقرب وقت ممكن.

مميزات خدمة عملاء زانوسي

هناك الكثير من المميزات الموجودة لدى فريق خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر والتي تجعله من أفضل الأماكن
التي تقدم خدمات سريعة ومميزة لجميع العملاء، ومن أهمها ما يلي:
يعرف فريق العمل مدى أهمية جهاز الديب فريزر في منزلك ومدى خطورة تعطله
حتى ولو لفترة قصيرة لما يسببه من تلف الطعام المحفوظ،
لذا تساعدك زانوسي من خلال موظفيها المحترفين على تقديم حلول سريعة
يمكنها مساعدتك في حل المشكلة مؤقتا لحين وصول فريق العمل الفني.
يتم الحرص على متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن الخدمة وصلت إلى العميل في الوقت المطلوب بدون أي تأخير.
يقوم موظفي خدمة العملاء بتسجيل جميع بيانات العميل للمتابعة وأيضا تسجيل تفاصيل كاملة عن العطل
حتى يتم تجهيز المعدات وقطع الغيار اللازمة للعمل بما يساعد في إنجاز المهام في أسرع وقت بدون تأخير.
لدى زانوسي الأمانة العالية في حالات الأعطال البسيطة التي لا تحتاج إلى زيارة الفني المختص ويمكن للعميل حلها بنفسه،
حيث يقوم الموظف المختص بمساعدة العميل عبر المتابعة من خلال الهاتف حتى ينتهي من حل المشكلة بدون أي تكاليف.
تتميز زانوسي بالوضوح والشفافية حيث يقوم فريق خدمة العملاء بتوضيح قيمة التكاليف المبدئية للخدمة في حدود وصف العطل.
كما يتم توضيح كافة المصاريف الأخرى سواء النقل أو الكشف أو سعر قطع الغيار
حتى يكون العميل على معرفة بكافة التفاصيل وهو ما يعطي مستوى عالي من الشفافية والوضوح.

خدمات اكسبريس السريعة

توفر زانوسي للعملاء خدمات اكسبريس السريعة والتي يقصد بها أن الخدمة يتم تقديمها في نفس اليوم، ب
مجرد الاتصال على أرقام خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر يتم توصيل الطلب فورا للفني المختص
حتى يقوم بالتوجه فورا إلى موقع العمل.

ضمان أجهزة ديب فريزر زانوسي

يمكنك الاتصال على فريق خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر
والحصول على كل ما تحتاج من خدمات الصيانة لجميع أجهزة الديب فريزر الخاص بك بسرعة كبيرة،
ومن أهم المميزات التي يمكنك الحصول عليها هو الضمان على الخدمة بعد انتهاء الصيانة
يقوم الفني المختص بتسليم العميل ضمان لمدة سنة يبدأ سريانه من تاريخ عمل الصيانة ويكون معتمد ومختوم بختم الشركة.
وتكون الشركة مسئولة خلال فترة الضمان على القيام بجميع أعمال الصيانة المجانية
التي تحتاجها أجهزة الديب فريزر أيا كان نوعها بشكل مجاني،
ولكن في حالة سوء الاستخدام يعتبر الضمان لاغي ولا يتم العمل به.

قطع غيار زانوسي

تقدم زانوسي قطع غيار أصلية من أفضل وأجود الخامات التي تضمن أداء أعلى جودة لأجهزة الديب فريزر،
فمن المعروف أن قطع الغيار المقلدة تسبب تلف باقي مكونات الجهاز وتعمل على تلفه بسرعة،
لذا تحرص الشركة على توفير قطع أصلية 100% بأفضل الأسعار المتاحة في السوق.
ويتم تركيبها بمعرفة خبراء من الفنيين المحترفين بعد الاتصال على خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر
أيا كان نوع الديب فريزر الخاص بك مما يعطي الجهاز عمر افتراضي أطول،
هذا بالإضافة إلى الضمان على كل قطع الغيار الذي يتم تسليمه للعميل مع الفاتورة.

أعطال ديب فريزر زانوسي

عند الاتصال على خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر يمكنك الاستفسار عن الأعطال
التي تحدث لجهازك والحصول على حلول مؤقتة
لحين التواصل مع الفني المختص، ومن ضمن الأعطال التي يمكن أن تحدث ما يلي:
تراكم الثلج داخل الديب فريزر وبالرغم من ذلك تجد أنه لا يقوم بالتجميد للأطعمة،
ويجب هنا الاتصال على الفني المختص لحل المشكلة.

اهتزاز الديب فريزر أثناء العمل وقد يكون بسبب وضعه على أرض غير متساوية
وهنا يجب أن يتم وضعه على قاعدة لتثبيته بشكل جيد.
روائح كريهة من الديب فريزر قد تحدث نتيجة عدم التجميد بالشكل المطلوب
مما يؤدي إلى روائح كريهة تنتج عن فساد الطعام ويجب مراجعة مركز الصيانة.
الديب فريزر لا يعمل بالرغم من وجود صوت، ويمكن أن يكون هذا نتيجة مشكلة في الموتور.

باب الفريزر لا يغلق بشكل جيد ولا يعمل على التجميد،
وقد يكون السبب هو تلف كاوتش الباب الذي يؤدي إلى تسرب الفريون وبالتالي لا يعمل على التجميد.
احتراق موتور الديب فريزر وهذا يحتاج إما تصليحه إن أمكن أو استبداله من خلال مركز الصيانة زانوسي.
توقف الديب فريزر عن العمل بشكل مفاجئ بدون سبب هنا يجب فحصه جيدا
لأن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ذلك.
الجهاز يصدر صوت مرتفع أثناء تشغيله وقد يكون ذلك بسبب مشكلة في الموتور.

بهذا نكون قد تعرفنا على أهم الخدمات التي يوفرها خدمة عملاء زانوسي ديب فريزر
والمزايا التي تجعله خيارك الأفضل دائما.

أسئلة شائعة

كم مدة الضمان على ديب فريزر زانوسي؟

تمتد فترة الضمان على أجهزة ديب فريزر زانوسي لمدة عام واحد.

هل زانوسي تابعة لشركة ايديال؟

ايديال زانوسي هي إحدى شركات أولمبيك إليكتريك.